Общие положения и условия RadaRead.com
1 Основные
Под названием RadaRead.com упомянутым в настоящих условиях и в других местах на сайте означает:
Полное название: RadaRead.com
Номер торговой палаты: 80125980
Адрес: Dijkgraafstraat 13, 2645KM Delfgauw.
Электронный адрес: info@radaread.com
Сайт: www.radaread.com
2 Эти общие положения и условия применяются к каждому предложению и каждой продаже RadaRead.com, а также ко всем соглашениям, достигнутым между RadaRead.com и клиентом. Текущие общие положения и условия находятся в свободном доступе для клиента для ознакомления на веб-сайте RadaRead.com. Регистрация клиента на RadaRead.com, соответсвенно, сопровождается знанием и принятием текущих общих условий. Заказ также сопровождается принятием общих условий (Click – Wrap). Принятие предложения также подразумевает принятие общих условий, которые являются частью соглашения, независимо от того, выразил ли заказчик явным образом свое мнение о применении общих условий. В любом случае у клиента есть возможность принять к сведению текущие общие положения и условия, которые четко указаны на веб-сайте RadaRead.com. Текущие условия имеют приоритет над общими условиями клиента.
Предложения по продаже предназначены исключительно для взрослых (18 лет). RadaRead.com оставляет за собой право изменять свои общие условия продажи в любое время, но никогда не в ущерб уже имеющему абонемент потребителю. Применимые условия – это те, которые были действительны на момент размещения заказа покупателем.
Возможная недействительность какой либо оговорки ни в коем случае не может привести к полной недействительности всех общих условий продажи RadaRead.com.
3 Цены и условия доставки.
3.1 Цены не будут увеличиваться в течение срока действия соглашения, если это не требуется юридическими мерами. Однако увеличение акцизов, налогов и других государственных сборов может быть применено.
3.2 Тем временем покупная цена книжного пакета на RadaRead.com может быть скорректирована. Затем эта цена будет применена (и это будет заранее объявлено и четко указано понятным для покупателя образом, например, через веб-сайт или по электронной почте) автоматически при продлении абонемента, но не для текущего абонемента.
3.3 RadaRead.com прилагает все усилия для своевременной доставки по адресу, указанному заказчиком. Таким образом, клиент всегда вовремя получает новый пакет. Все заявленные сроки доставки являются ориентировочными. Превышение срока доставки не влечет ответственности RadaRead.com.
3.4. Если покупатель получает товары, которые не заказывал, он должен сообщить об этом RadaRead.com в течение 7 рабочих дней с момента получения.
3.5 При покупке товаров на сумму более 30 евро доставка в пределах Нидерландов производится бесплатно! По следующим странам Европе заказы от 50 евро отправляются бесплатно: Бельгия, Германия, Дания (кроме Гренландии); от 70 евро доставка бесплатная: Франция, Ирландия, Италия (кроме Сан-Марино, Ватикана), Люксембург, Австрия, Польша, Португалия (кроме Мадейры), Швеция, Словакия, Словения, Испания (кроме Ланцарота, Фуэртовентуры, Канарских островов, Тенерифы), Чехия, Венгрия.
3.6 Все претензии по доставке (в т.ч. по комплектации заказа) принимаются не позднее 3 рабочих дней после получения заказа. Магазин оставляет за собой право запросить подробное фото полученного заказа (включая упаковку).
При задержке доставки, во избежание возврата посылки, рекомендуем связаться с нами.
В случае предполагаемой потери посылки Вы должны обратиться к нам не позднее 14 дней с момента отправки. Претензии, поступившие позже, не рассматриваются.
При возврате заказа не по вине магазина (неверно указанный покупателем при оформлении адрес доставки; пропуск срока для получения заказа на почте; отказ от получения посылки; возврат заказа покупателем и т.п.) из суммы возвращаемой покупателю удерживается стоимость отправки заказа получателю и стоимость возврата заказа продавцу.
4 Абонемент
4.1 Все абонементы действительны до отмены.
4.2 Отмена может быть произведена через веб-сайт, по электронной почте или отправлена в письменной форме в нашу службу поддержки клиентов.
4.3 Отменить абонемент можно не позднее, чем через 2 недели после получения последнего пакета .
4.4 Клиент всегда получает квитанцию или подтверждение отмены в течение 3 рабочих дней. Если клиент не получил его, отмена не была обработана, и отмену необходимо повторить.
4.5 Соглашение заключается на 12 месяцев, после получения всех 12 пакетов абонемент автоматически останавливается. Непрерывный абонемент продлевается автоматически каждый месяц, но может быть остановлен в любой момент, но не позднее чем через 2 недели после получения последнего пакет.
4.6 Дополнения, изменения и / или дальнейшие соглашения действительны только в письменном виде.
5 Заказ и доставка
5.1 Торговая площадка: RadaRead.com осуществляет поставки в Европе.
5.2 В случае онлайн продажи цена, указанная в предложении, включает все затраты, за исключением затрат за возврат товара покупателем.
5.3 Доставка и время доставки: сроки доставки, указанные RadaRead.com, являются ориентировочными. Клиент имеет право отменить заказ, если доставка не будет произведена в течение 30 дней. RadaRead.com никоим образом не обязана выплачивать компенсацию в результате задержки доставки. Магазин приложит все усилия, чтобы доставить заказанный товар в срок. Доставка осуществляется после получения оплаты на RadaRead.com и при наличии товара на складе. RadaRead.com не несет ответственности за задержку доставки в результате несвоевременной доставки товара поставщиком. Задержки из-за ошибок / халатности перевозчика не могут быть приписаны RadaRead.com.
5.4 RadaRead.com обеспечивает доставку по почте службами DPD, PostNL, DHL, UPS и Hermes или любым другим способом на усмотрение RadaRead.com.
6 Оплата
6.1 Заказчик обязан своевременно и полностью вносить абонентскую плату и любые другие причитающиеся платежи. Если покупатель получает товары, которые не были заказаны, он должен оплатить их RadaRead.com в течение 14 дней с момента получения. Если покупатель получает больше товара или товар отличается от заказанного товара, покупатель должен немедленно уведомить RadaRead.com. Если выдается разрешение на инкассо в банке, клиент разрешает RadaRead.com до дальнейшего уведомления списывать причитающиеся суммы с предоставленного им банковского счета. Без разрешения банка на списание средств от клиента RadaRead.com отправит счет-фактуру, и клиент должен оплатить её в течение 14 дней с момента получения этого счета. Ссылка на платеж всегда должна быть указана. Если после напоминания RadaRead.com клиент не платит вовремя или полностью, то внесудебные взыскания также подлежат оплате в размере причитающейся суммы, установленной как минимум 15% от суммы счета, но не менее 75 евро. Если после напоминания RadaRead.com покупатель не платит вовремя или в полном объеме, то с даты выставления счета за заказ взимается договорный процент в размере 1% в месяц. Также взимаются административные расходы: 6,50 евро за первое напоминание, 15 евро за второе напоминание и 20 евро за третье и, следовательно, последнее напоминание. В случае возврата платежа клиентом он (если нет договорных или юридических оснований для обоснования) должен оплатить административные расходы RadaRead.com в размере не более 20 евро плюс соответствующие банковские и / или издержки за транзакции. Все платежи производятся без зачета, удержания или приостановки, если это не согласовано в письменной форме или не имеется обязательного юридического права на это.
6.2 Если выдается разрешение на инкассо в банке, клиент разрешает RadaRead.com до дальнейшего уведомления выплатить причитающуюся сумму дебетовых сумм с предоставленного им банковского счета.
6.3 Без разрешения банка на списание средств клиент получит счет, который он / она должен оплатить в течение 14 дней с момента получения. Заказчик всегда должен указать номер заказа.
6.4 Если после напоминания RadaRead.com покупатель не платит вовремя или в полном объеме, то причитающаяся сумма также подлежит оплате внесудебным издержкам взыскания, установленным как минимум на 15% от суммы счета, но не менее 75 евро.
6.5 Если после напоминания RadaRead.com покупатель не платит вовремя или в полном объеме, то причитается сумма договорных процентов в размере 2% в месяц, подлежащих уплате с даты выставления счета за заказ.
7 Интернет
RadaRead.com будет использовать все средства для обеспечения бесперебойной работы своего интернет-сервиса. RadaRead.com может изменять / поддерживать размер и функциональность веб-сайта. RadaRead.com ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за прерывание и / или нарушение работы сайта, за потерю данных или распространение вируса.
8 Право на возврат товара
8.1 В течение 14 дней после получения доставленного товара по адресу доставки покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин и вернуть товар. При этом целлофановая упаковка на книгах, играх и т.д. не должна быть нарушена, т.е. товары, имеющие издательскую / заводскую упаковку не должны быть вскрыты.
Покупатель должен уведомить о возврате в письменной форме в течение 14 дней с момента получения товара по адресу доставки через свой личный кабинет на веб-сайте RadaRead.com. По истечении данного срока возвращенный товар не принимается.Прямые расходы, связанные с возвратом товара, несет покупатель (в соответствии с Европейской директивой 2011/83 / EU). Если клиент своевременно воспользуется своим правом возврата товара, он имеет право на возврат суммы, уплаченной им RadaRead.com за товар. Возврат будет произведен в течение 30 дней после отмены или расторжения соглашения.
Периодические издания возврату не подлежат.
8.2 Если Вы возвращаете товар в ухудшенном состоянии, Вы обязаны компенсировать потерю стоимости товара. Не отправляйте книги в твердой обложке в конверте. В результате такой пересылки книги повреждаются и магазин будем вынуждены предъявить Вам претензии, вплоть до отказа в приеме возврата. Для пересылки в конверте подходят только книги в мягкой обложке.
В случае отправки возврата без номера для отслеживания Вы принимаете на себя риски утери бандероли.
8.3 При полном возврате заказа Вы несете почтовые расходы в обе стороны. Таким образом, Вы обязаны оплатить обратную пересылку на адрес магазина, а стоимость пересылки в Ваш адрес будет удержана при возврате денежных средств.
Возврат уплаченных денежных средств производится в течение 2-х недель с момента поступления возвращенных товаров.
Обратите внимание! Возврат денежных средств будет произведен тем же способом, что и произведенная оплата, т.е., если заказ был оплачен через PayPal, возврат денег также произойдет на Ваш счет в PayPal.
8.4 При возврате заказа не по вине магазина (неверно указанный покупателем при оформлении заказа; пропуск срока для получения заказа на пункте выдачи посылки; отказ от получения посылки; возврат заказа в полном объеме и т.п.) из суммы возвращаемой покупателю удерживается стоимость отправки заказа.
8.5 Адрес для возврата:
Rada World
Dijkgraafstraat 13
2645KM Delfgauw
The Netherlands
10. Возврат бракованного товара
После получения заказа покупатель обязан проверить комплектацию и качество полученных товаров.
Претензии по браку принимаются только в течении 3 рабочих дней после получения заказа.
Претензии по комплектации полученного заказа принимаются только в течении 3 рабочих дней после получения заказа.
Ответственность за брак исключается, если Вы не отправите бракованный товар в течении 7 дней после его получения. Оставляем за собой право запросить подробное фото полученного заказа (включая упаковку).
Если наличие брака после проверки не подтвердится, Покупатель обязан принять этот товар обратно и оплатить его.
Если брак имеет место, Вам высылается взамен одноименный товар (при его наличии). Почтовые расходы за возврат бракованного товара Вам возмещаются либо учитываются при расчетах за другие заказы.
Если замена товара невозможна, Вы имеете право на возврат своих расходов либо снижение цены бракованного товара.
Поцарапанные по небрежности или запятнанные диски (DVD, CD, аудиокниги, компьютерные игры и программы) обратно не принимаются.
К возвращаемым дискам Вы прилагаете описание брака с точным указанием места брака (напр., название мультфильма, песни).
Принимаемый способ возврата бракованных дисков – только Grossbrief!
9 Форс-мажор
RadaRead.com имеет право расторгнуть договор купли-продажи, если RadaRead.com временно или перманентно не может выполнять свои обязательства из-за обстоятельств непреодолимой силы. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются все обстоятельства, на которые RadaRead.com не может повлиять. Это также включает ситуации, когда его поставщики не могут выполнить поставку (вовремя или на тех же условиях). В этом случае клиент имеет право на возврат уплаченной им суммы RadaRead.com. Возврат в любом случае состоится в течение 30 дней после расторжения договора. В этом случае заказчик не имеет права на компенсацию.
10 Личные данные
10.1 Законные требования в отношении защиты личных данных, изложенные в законе о защите личных данных, выполняются RadaRead.com. У клиента всегда есть возможность изменить или удалить свои данные. Это (с учетом изменений) возможно осуществить, войдя на сайт RadaRead.com и просмотрев данные в «личном» разделе.
10.2 RadaRead.com сохранит информацию, предоставленную клиентом, в файле. Эти данные будут использоваться для выполнения заказа клиента и храниться до тех пор, пока это необходимо для обработки любых жалоб, возникающих в результате выполнения заказа. Никакие данные не будут переданы третьим лицам, если конфиденциальность клиента находится под угрозой.
11 Прекращение, возобновление и приостановление действия
11.1 В течение 14 дней после объявленной даты первой публикации заказчик может расторгнуть заключенное соглашение без объяснения причин. В этом случае покупатель несет только прямые затраты, связанные с возвратом товара. Любая уже уплаченная сумма будет возвращена в течение 30 дней после отмены абонемента.
11.2 Абонемент автоматически останавливается после получения всех оплаченных пакетов, в зависимости от выбранной подписки. После окончания каждого периода подписки покупатель может выбрать новый срок абонемента и метод оплаты.
11.3 Непрерывный пакет продлевается автоматически, но не более чем на 12 месяцев. Если клиент не отменяет абонемент в письменной форме, и есть неясность или разногласия относительно того, был ли абонемент отменен, бремя доказательства относительно отмены лежит на покупателе.
11.4 Для комментариев или вопросов о завершении положений этой статьи клиент может связаться с нами по электронной почте или адресу для корреспонденции, указанному в пункте 1. Статьи 7: 46а и след. Гражданского кодекса (BW) применяются.
11.5. RadaRead.com имеет право расторгнуть соглашение во внесудебном порядке или – по усмотрению RadaRead.com – приостановить выполнение соглашения без какого-либо уведомления о невыполнении обязательств в случае ненадлежащего выполнения клиентом своих обязательств. Это явно включает в себя неоплату счета в течение срока оплаты, указанного в этих условиях.
11.6. RadaRead.com может приостановить действие соглашения посредством письменного уведомления или, по своему усмотрению, прекратив доставку в запланированные даты без предварительного письменного уведомления.
12 Измените общие положения и условия.
RadaRead.com оставляет за собой право временно изменять настоящие Общие положения и условия. Версия Общих условий остается применимой на момент заключения договора с заказчиком.
13 Качество и срок рекламации
13.1 RadaRead.com проверяет при каждом заказе, соответствует ли продукт требованиям качества. Если что-то не так с доставленным товаром, покупатель должен немедленно сообщить об этом RadaRead.com, используя указанные выше контактные данные, и вернуть товар в течение 10 рабочих дней с момента получения. Освобождение от последнего может быть предоставлено по запросу в течение указанного периода.
13.2 Если претензия обоснована, новый пакет будет предоставлена бесплатно. Заказчик не имеет права на компенсацию в другой форме.
15 Споры и применимое право
Споры, возникающие из соглашения между RadaRead.com и клиентом, которые не могут быть разрешены по взаимному согласию, будут рассматриваться компетентным судом в районе г. Гаага, за исключением случаев, когда RadaRead.com предпочитает рассмотрение компетентному суду по месту нахождения или по месту жительства заказчика, за исключением тех споров, которые относятся к компетенции районного суда.